ホテル、旅館、宿泊施設サービスの仕事内容とは?求人情報一覧

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ホテル、旅館、宿泊施設サービスの仕事内容は、ホテルなどの宿泊サービスにて客室係としての仕事内容です。

業務内容はフロントでチェックインをしたお客様をお部屋までご案内し、施設案内をしながらお茶を出すこと、そして22時までに何かあれば内線で呼んでいただくようにご案内することです。

その他、お部屋や宴会場でのご夕飯の場合は、その用意と接待、翌朝にお客様がお帰りになられる際のお別れのご挨拶、次のお客様のためのアメニティグッズのご用意などでした。

やりがいを感じる時は、アメニティグッズを用意する際にご予約いただいた人数構成や備考欄にある「新婚旅行・金婚式」などの情報をもとに、館内着のサイズを考えて数用意したり、特別なご旅行を演出するための粗品などを用意したりすることで、喜ばれた時です。

他に、事前情報になかったお連れのお子様などに対する臨機応変な処置がうまくいったときや、自己満足ではありますがタオルの畳み方を工夫しているとき、(1人で1日に3~5室程度担当するのですが)お部屋のお料理を出す時間が部屋毎に上手くばらけ、コース料理を冷ますことなくかつ、丁度食べ終わらない程度の良いタイミングで提供できたときなどです。

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